多媒体故障 北京奔驰宣布召回部分车型

2022-06-24
[爱卡行业资讯原创]

日前,梅赛德斯-飞驰(中国)销售有限公司、北京奔驰有限公司根据《缺陷产品解任管理条例》和《缺陷产品召回管理条例实施办法》的要求,向国市场监督管理总局备案了解任计划,自2022年3月25日起召回以下辆。

一、北京奔驰有限公司召回生产日期在2021年3月26日至2021年9月22日期间的部分C级辆,总计4628辆。本次解任范围内辆因软件开发偏差,发动机控制单元存储器有可能无法准确载入发动机启动数据,造成刚启动的发动机关闭且无法重新启动,减少辆再次发生碰撞的风险,存在安全隐患。

北京奔驰有限公司将通过梅赛德斯-飞驰授权经销商,为解任范围内辆免费升级发动机控制单元软件,以避免安全隐患。

二、梅赛德斯-飞驰(中国)销售有限公司解任生产日期在2018年10月29日至2021年6月18日期间的部分进口A级、B级、E级、CLA、CLS、GLCSUV、GLBSUV、GLESUV、GLSSUV、AMGGT,总计38318辆;北京奔驰有限公司召回生产日期在2018年8月15日至2021年10月13日期间的部分国产A级、E级、GLA、GLBSUV、GLCSUV、EQC,总计17312辆。本次解任范围内辆启动时,MBUX多媒体显示屏可能无法正常启动,导致辅助驾驶员倒的后视摄像头的图像无法在显示屏上显示,不存在安全隐患。

梅赛德斯-奔驰(中国)销售有限公司和北京奔驰有限公司将通过远程升级(OTA)技术,为召回范围内的辆免费升级MBUX多媒体系统(智能嵌入式系统)软件;对于无法通过远程升级(OTA)技术实行解任的辆,将通过梅赛德斯-飞驰许可服务中心联系相关用户,为辆免费升级软件,以避免安全隐患。

梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过短信或挂号信等方式,通知有关用户以上解任事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。此外,也可指定网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,注目微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,体现缺失线索。

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